Realização das III Jornadas Técnicas da NÓS no âmbito do 37º Aniversário da instituição, com apresentação de algumas vídeo-histórias de desenvolvimento pessoal, social e de inclusão alicerçadas no trabalho em parceria desenvolvido. Entrada em funcionamento de um novo Gabinete de Inserção Profissional (GIP) com instalações na sede da NÓS, em Santo André, com o objetivo de complementar o Serviço Público de Emprego, numa lógica de proximidade. Desenvolvimento do Programa Operacional de Apoio às Pessoas Mais Carenciadas (POAPMC) junto da comunidade da antiga freguesia do Lavradio.